Публичная оферта на предоставление доступа к CRM «Точка.CRM»
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К CRM «ТОЧКА.CRM»
г. Санкт-Петербург 01.07.2026г.
Индивидуальный предприниматель Прусаков Эрнест Викторович (ОГРНИП 322784700252541, ИНН 781300432518), далее именуемый «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся официальной публичной офертой (предложением) неопределённому кругу лиц, адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, и предлагает заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «Точка.CRM» на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты (принятием предложения) считается оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящий документ (публичная оферта), размещённый в сети Интернет по адресу: https://selfstoragecrm.ru/ (раздел «Правовая информация»).
Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший акцепт оферты путём оплаты счёта.
Система – программное обеспечение «Точка.CRM», предоставляемое в формате SaaS (удалённый доступ через Интернет), правообладателем которого является Исполнитель.
Счёт – документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, в котором указываются: количество ячеек, период оплаты, итоговая стоимость услуги и иные индивидуальные условия.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Заказчиком счёта.
УПД – универсальный передаточный документ, формируемый Исполнителем и направляемый Заказчику после оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Системе «Точка.CRM» на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Заказчик обязуется оплатить это право использования в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Система предоставляется в формате SaaS – удалённый доступ через сеть Интернет. Установка Системы на оборудование Заказчика не производится.
2.3. Описание Системы, её функциональные возможности и технические характеристики размещены на сайте Исполнителя по адресу: https://selfstoragecrm.ru/.
2.4. Конкретные условия предоставления доступа (количество ячеек, период оплаты, итоговая стоимость) фиксируются в счёте, который Исполнитель выставляет Заказчику. Оплата счёта является акцептом Оферты и подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты. С момента оплаты счёт становится неотъемлемой частью договора.
2.5. Любые дополнительные услуги (разработка сайта, интеграции с платежными системами, подключение оборудования и т.п.) оказываются на основании отдельных договоров или дополнительных соглашений и не являются предметом настоящей Оферты.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА
3.1. Доступ к Системе предоставляется Заказчику путём направления на электронную почту, указанную Заказчиком при оформлении заявки или в реквизитах счёта, логина и пароля для входа в личный кабинет.
3.2. Срок предоставления доступа начинается с даты фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя и заканчивается по истечении оплаченного периода, указанного в счёте. Период оплаты выбирается Заказчиком самостоятельно (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год или иной срок).
3.3. При поступлении оплаты за следующий период доступ автоматически возобновляется на новый оплаченный период (продление).
3.4. Исполнитель вправе временно приостановить доступ к Системе для проведения плановых профилактических работ с предварительным уведомлением Заказчика (не менее чем за 24 часа), а также для устранения аварийных сбоев без предварительного уведомления.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость услуги определяется на основании действующих тарифов Исполнителя, опубликованных на сайте https://selfstoragecrm.ru/. Тариф зависит от количества ячеек, зарегистрированных в Системе.
4.2. Конкретная стоимость за выбранный Заказчиком период указывается в счёте, выставленном Исполнителем.
4.3. Условие оплаты: 100% предоплата за выбранный период.
4.4. Оплата производится в российских рублях путём безналичного перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
4.5. Исполнитель выставляет счёт на электронную почту Заказчика, указанную при заказе или в реквизитах. По желанию Заказчика счёт может быть продублирован в мессенджер.
4.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуги (тарифы), но не чаще одного раза в 12 месяцев, с обязательным письменным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения тарифов публикуются на сайте https://selfstoragecrm.ru/. В случае несогласия Заказчик вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 8.
4.8. НДС не облагается на основании п. 1 ст. 145.1 Налогового кодекса РФ (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).
4.9. Закрывающие документы: Исполнитель направляет Заказчику УПД (универсальный передаточный документ) в течение 5 рабочих дней после оплаты. Акт оказанных услуг отдельно не составляется. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к Системе.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить доступ в течение 1 рабочего дня с момента поступления оплаты.
5.1.2. Обеспечивать круглосуточную работу Системы (за исключением профилактических и аварийных работ).
5.1.3. Ежедневно создавать резервные копии данных.
5.1.4. Оказывать техническую поддержку: консультации по работе Системы, помощь в настройке, восстановление данных, обучение работе с Системой. Время ответа на заявку – не более 1 рабочего дня. Поддержка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени по электронной почте и в мессенджерах.
5.1.5. Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика и его клиентов в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных п. 3.4.
5.2.2. Изменять функциональные возможности Системы (добавлять, улучшать модули), уведомив Заказчика.
5.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, указанных в разделе 8.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно оплачивать услуги.
5.3.2. Использовать Систему только для нужд собственного бизнеса (аренда складских ячеек).
5.3.3. Не передавать логин и пароль третьим лицам, не предоставлять доступ к Системе третьим лицам.
5.3.4. Не пытаться декомпилировать, модифицировать, копировать Систему или её компоненты.
5.3.5. Не использовать Систему для противоправных действий.
5.3.6. Немедленно уведомлять Исполнителя о любых случаях несанкционированного доступа.
5.3.7. Нести ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с их использованием.
5.3.8. Самостоятельно соблюдать требования законодательства при работе со своими клиентами (в том числе 152-ФЗ).
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Использовать Систему в соответствии с её назначением в течение оплаченного периода.
5.4.2. Обращаться за технической поддержкой.
5.4.3. Запрашивать информацию о работе Системы.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность по законодательству РФ.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
• убытки Заказчика (включая упущенную выгоду), связанные с использованием или невозможностью использования Системы;
• сбои, вызванные действиями третьих лиц, неисправностью оборудования, каналов связи, электропитания, ПО Заказчика;
• сохранность данных Заказчика, если Заказчик не создавал собственные резервные копии (Исполнитель создаёт резервные копии, но не гарантирует абсолютную сохранность);
• действия Заказчика, совершённые с использованием Системы в отношении его клиентов;
• несоответствие функциональности Системы ожиданиям Заказчика.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору не может превышать стоимость услуги за последний оплаченный период.
6.4. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,3% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 50% от суммы долга.
6.5. За нарушение Заказчиком п.п. 5.3.3 – 5.3.5 Исполнитель вправе взыскать штраф 50 000 ₽ за каждый выявленный факт и расторгнуть договор без возврата оплаты.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в рамках исполнения договора.
7.2. Заказчик является оператором персональных данных своих клиентов и самостоятельно обеспечивает соблюдение 152-ФЗ. Исполнитель является обработчиком данных по поручению Заказчика в рамках предоставления доступа к Системе.
7.3. Данные, вносимые Заказчиком в Систему, принадлежат Заказчику. Исполнитель не претендует на право собственности на эти данные.
7.4. Заказчик даёт своё согласие на использование Исполнителем обезличенных данных, полученных в процессе работы Системы, для:
• улучшения качества работы Системы;
• разработки новых модулей и функций;
• проведения статистических и аналитических исследований;
• создания моделей машинного обучения (если применимо).
Обезличивание данных производится таким образом, чтобы исключить идентификацию конкретного Заказчика или его клиентов.
7.5. Исполнитель принимает необходимые технические и организационные меры для защиты данных.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты поступления первой оплаты на расчётный счёт Исполнителя и действует неопределённый срок.
8.2. Срок предоставления доступа ограничен оплаченным периодом, указанным в счёте.
8.3. По окончании оплаченного периода доступ блокируется, если оплата следующего периода не поступила. При этом договор продолжает действовать, а услуга не оказывается до момента возобновления оплаты.
8.4. При поступлении оплаты за следующий период доступ автоматически возобновляется на новый оплаченный период. Договор продлевается на каждый новый оплаченный период.
8.5. При блокировке доступа за неоплату данные Заказчика сохраняются в течение 30 календарных дней. По истечении этого срока данные могут быть удалены без возможности восстановления. Если оплата поступит в течение 30 дней, доступ восстанавливается, данные сохраняются.
8.6. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или в одностороннем порядке (раздел 9).
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке без возврата оплаченных средств в случаях:
• нарушения Заказчиком п.п. 5.3.3 – 5.3.5;
• использования Системы для противоправных действий;
• неоплаты услуг в течение 5 календарных дней после окончания оплаченного периода.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя не менее чем за 10 рабочих дней до даты расторжения, при условии полной оплаты фактически использованного периода.
9.4. При расторжении Исполнитель предоставляет Заказчику возможность выгрузить свои данные в течение 10 рабочих дней с даты расторжения. По истечении этого срока данные удаляются.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, запретительные акты государственных органов и т.п.).
10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 календарных дней.
10.3. Если форс-мажор длится более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор без возмещения убытков.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры разрешаются путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия – в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии – 15 рабочих дней.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта размещена на сайте по адресу: https://selfstoragecrm.ru/ (раздел «Правовая информация»).
12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке с размещением новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с даты размещения, если иное не указано в редакции.
12.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Продолжение использования Системы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
12.4. Все документы по договору (счета, УПД, уведомления) могут направляться по электронной почте и имеют юридическую силу.
12.5. Во всём остальном, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
ИП Прусаков Эрнест Викторович
ИНН: 781300432518
ОГРНИП: 322784700252541
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Вн. тер. г. Муниципальный округ Чкаловское
Расчётный счёт: 40802810426580000615
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Кор/счёт: 30101810145250000411
Телефон: +7 (812) 608-55-55
Эл. почта: info@self-storage-crm.ru
Сайт: https://selfstoragecrm.ru/
