К содержанию
Точка.CRM

CRM для self-storage

CRM для складов индивидуального хранения

Интерфейс Точка.CRM — управление объектами, арендами и платежами

Управляйте ячейками, кладовками и боксами, арендаторами и платежами в одной системе. Клиенты бронируют свободные места, оплачивают аренду в личном кабинете, а CRM следит за сроками, продлениями и задолженностями.

Полный функционал на всех тарифах. Стоимость зависит только от количества ячеек, кладовок, боксов или других объектов, требующих учета.

  • Личный кабинет арендатора

    Аренда, платежи и продление доступны клиенту 24/7

  • Автопродление и напоминания об оплате

    Меньше ручной работы и пропущенных сроков

  • Чат с клиентом

    Вся история общения привязана к карточке клиента

Полный контроль

Максимум автоматизации
на всем цикле аренды

От первой заявки и бронирования до регулярных платежей, продлений и завершения аренды. CRM ведёт клиента на всём пути и снимает с команды рутинные операции.

Онлайн-оплата через личный кабинет работает после отдельного подключения интернет-эквайринга.

  • Загрузка и свободные места

    Видно, что свободно, занято и доступно для аренды

  • Заявки и бронирования

    Все обращения и статусы собраны в одном процессе

  • Клиенты и аренды

    Вся история клиента и действующих аренд в одной карточке

  • Платежи и задолженность

    Оплаты и просрочки всегда под контролем

  • Сроки аренды

    Видно, что заканчивается сейчас и требует внимания

  • Отчёты и дашборды

    Загрузка, выручка и ключевые показатели склада

Универсальность

Единственная CRM для складов с личным кабинетом арендатора

Единая система, Разные интерфейсы, для сотрудников и для клиентов

Для арендатора

Личный кабинет арендатора

Арендатор видит свои активные аренды, сроки и платежи, получает уведомления и может связаться с менеджером с телефона.

  • Активные и завершённые аренды
  • Сроки и статусы
  • История платежей
  • Продление аренды
  • Уведомления
  • Встроенный чат

Личный кабинет адаптирован под мобильный экран и работает в браузере как удобное веб-приложение.

Мобильный личный кабинет арендатора Точка.CRM

Для команды

CRM для владельца и сотрудников

Контролируйте клиентов, заявки, объекты хранения, бронирования, аренды, платежи и задолженности в одном рабочем пространстве.

  • Клиенты и заявки
  • Лист ожидания
  • Аренды и бронирования
  • Объекты и свободные ячейки
  • Платежи и задолженности
  • Уведомления и рассылки
  • Автоматическое напоминание об оплате
  • Отчёты и дашборды
Рабочий стол CRM Точка.CRM для владельца и сотрудников

Кастомизация под бренд

В CloudPRO можно адаптировать название, логотип и фирменные цвета клиентского кабинета.

Карта присутствия Точка.CRM в регионах России

Масштаб

Нашу платформу Точка.CRM используют владельцы складов по всей России

7 лет развиваем систему для реальных процессов складов индивидуального хранения.

  • 7лет

  • 23региона

  • 39локаций

  • 25000+ячеек

Автоматизация

Ваши боли —
наши решения

Система забирает рутинные операции и помогает команде видеть актуальную картину по складу без ручной сверки таблиц и переписок.

  • Много операционных задач с клиентами?

    Снизили нагрузку

    Арендаторы получают личный кабинет, а сотрудники видят все статусы в CRM. Меньше звонков, ручных проверок и повторяющихся действий.

  • Надоело отслеживать просрочки платежей?

    Автоматизировали работу с дебеторкой

    Система заранее напоминает арендатору об окончании срока аренды и помогает сотрудникам контролировать задолженности.

  • Не помните, какие ячейки свободны?

    Клиент бронирует сам или встает в очередь

    Статусы ячеек, клиентов, бронирований и договоров собраны в одном интерфейсе и доступны в любой момент.

  • Считаете доходность бизнеса вручную?

    Создали наглядный дашборд показателей

    Отчёты и дашборды помогают отслеживать загрузку, платежи и другие важные показатели без ручной сборки данных.

Интерфейс

Вся работа склада — в понятных экранах

Управление ячейками склада

Больше никакой путаницы в ячейках

Вся информация по объектам хранения в одном месте. Статусы занятости, данные по клиентам и срокам аренды - всегда под рукой.

  • Статусы занятости
  • Оплата и задолженности
  • Информация о клиенте
  • Характеристики объекта

1 / 10

Управление ячейками склада

Тарифы

Тарифы под любой масштаб

Полный функционал на всех тарифах.
Стоимость зависит только от количества единиц аренды

Единицей аренды может быть:

  • Отдельная кладовка
  • Ячейка
  • Бокс
  • Контейнер
  • Машино-место
  • Другая сдаваемая единица

  • Профи 100

    7 000₽/мес

    Для небольшого склада

    До 100 единиц *

    Все основные функции CRM

  • Популярный выбор

    Профи 300

    15 000₽/мес

    Для растущего склада или небольшой сети

    До 300 единиц *

    Все основные функции CRM

  • Профи 500

    30 000₽/мес

    Для крупного склада или сети

    До 500 единиц *

    Все основные функции CRM

  • Корпоративный

    По запросу

    Для крупных сетей и складов

    От 500+ единиц *

    Все основные функции CRM

Лимиты 100, 300 и 500 единиц аренды — ориентиры. Если их немного больше или меньше, рассчитаем стоимость по фактическому количеству без автоматического перехода на следующий тариф.

Нужна нестандартная конфигурация или больше объектов? Подберём подходящий вариант после консультации.

Быстрое подключение

Начните работать с CRM
в день обращения

После короткой консультации создадим аккаунт, выдадим доступ и поможем сделать первые настройки.

  1. 01

    Оставляете заявку

    Достаточно имени и контактного телефона

  2. 02

    Знакомитесь с системой

    Показываем CRM и помогаем выбрать подходящий тариф и подключения.

  3. 03

    Получаете доступ

    Создаём аккаунт, выдаём логин и пароль и помогаем начать работу.

Базовое подключение выполняется в день обращения. Интеграции и индивидуальные доработки запускаются отдельно; срок зависит от конфигурации.

Доступно на любом тарифе

Нет своего разработчика? Подключим всё за вас

CRM можно связать с вашим сайтом и внешними сервисами силами вашей технической команды. Если разработчика нет, подключим и настроим.

Цены ниже указаны за работу специалистов и оплачиваются единоразово.

  • Настроим передачу заявок с вашего сайта в CRM. Новая заявка автоматически создаёт карточку клиента и лид в системе.

    5 000 ₽

    Единоразово

  • Настроим обмен данными между CRM и 1С, чтобы автоматически передавать клиентов, договоры, платежи и другие необходимые данные без ручного дублирования информации.

    От 30 000 ₽

    Единоразово

  • Подключим интернет-эквайринг вашего банка к CRM, чтобы клиенты могли оплачивать аренду онлайн прямо в личном кабинете.

    От 10 000 ₽

    Единоразово · за 1 банк

  • Свяжем CRM с системой контроля доступа, чтобы автоматически управлять доступом арендаторов и синхронизировать статусы доступа с данными CRM.

    От 10 000 ₽

    Единоразово · за 1 объект

Точная стоимость и сроки дополнительных работ зависят от вашей конфигурации и обсуждаются после короткой консультации.

FAQ

Частые вопросы

  • Что такое Точка.CRM?

    Точка.CRM — облачная CRM-система для управления складами индивидуального хранения (self-storage). Она объединяет в одной системе учёт объектов и ячеек, арендаторов, заявок, бронирований, договоров, платежей и задолженностей и помогает автоматизировать ежедневную работу склада.

  • Для каких складов подходит Точка.CRM?

    Точка.CRM создана для бизнеса в сфере self-storage и подходит для складов индивидуального хранения, кладовок, боксов и других объектов, которые сдаются в аренду. Систему можно использовать как для одного объекта, так и для нескольких складов. Подробные возможности системы смотрите в разделе Возможности.

  • Чем Точка.CRM отличается от обычной CRM?

    Обычные CRM в основном предназначены для работы с продажами и клиентами. Точка.CRM учитывает специфику self-storage: структуру склада и ячеек, занятость объектов, бронирования, аренды, сроки, продления, платежи, задолженности и доступ арендаторов.

  • Как автоматизировать склад индивидуального хранения?

    Точка.CRM позволяет объединить в одной системе учёт ячеек и объектов, работу с арендаторами, аренду, платежи, задолженности, уведомления, личный кабинет и интеграции. Это сокращает количество ручных операций и помогает управлять складом на основе актуальных данных.

  • Чем Точка.CRM отличается от CloudPRO?

    Точка.CRM — облачная CRM-система для управления self-storage. CloudPRO — существующее коробочное решение для компаний, которым требуется отдельный вариант развёртывания системы. Полноценное мобильное приложение для арендаторов доступно клиентам CloudPRO как дополнительная платная опция. Подробнее о CloudPRO — в разделе CloudPRO.

  • Как вести учёт ячеек и объектов хранения?

    Каждый объект хранения учитывается в CRM отдельно. В системе можно видеть его характеристики и текущий статус, а также связанную информацию об арендаторе, сроках аренды и платежах.

  • Как узнать, какие ячейки сейчас свободны?

    Точка.CRM показывает актуальный статус объектов хранения. Сотрудник может быстро найти свободную ячейку и подобрать подходящий вариант по доступным параметрам.

  • Можно ли бронировать ячейки?

    Да. Заявки и бронирования можно вести в Точка.CRM. Сотрудник видит статус бронирования и может контролировать дальнейшее оформление аренды.

  • Как система контролирует сроки аренды?

    В CRM хранятся даты начала и окончания каждой аренды. Это позволяет контролировать приближение окончания срока, продление аренды и связанные с этим процессы.

  • Можно ли увидеть историю аренды конкретной ячейки?

    Да. Информация об арендах привязана к объектам хранения, поэтому можно видеть текущую аренду и историю использования конкретной ячейки или другого объекта.

  • Есть ли у арендаторов личный кабинет?

    Да. Личный кабинет арендатора входит во все тарифы Точка.CRM. Это web-версия, адаптированная для работы с компьютера, планшета и смартфона. Для использования личного кабинета отдельное приложение не требуется. Подробно о личном кабинете — в разделе Личный кабинет.

  • Что клиент может делать в личном кабинете?

    В личном кабинете арендатор может просматривать информацию о своей аренде, сроки и платежи, получать уведомления и взаимодействовать со складом. Набор доступных действий зависит от подключённых функций системы. Подробно о возможностях личного кабинета — в разделе Личный кабинет.

  • Может ли клиент самостоятельно продлить аренду?

    Да. Клиент может продлить аренду через личный кабинет без необходимости каждый раз обращаться к менеджеру, если соответствующая функция подключена.

  • Может ли арендатор оплатить аренду онлайн?

    Да. При подключённом интернет-эквайринге арендатор может оплатить аренду через личный кабинет.

  • Получает ли клиент уведомления?

    Да. Точка.CRM может отправлять клиентам уведомления, в том числе напоминания о необходимости оплаты и окончании срока аренды.

  • Есть ли мобильное приложение для арендаторов?

    Да. Полноценное мобильное приложение для арендаторов доступно клиентам CloudPRO в качестве дополнительной платной опции. Оно является отдельным мобильным приложением, в отличие от web-версии личного кабинета Точка.CRM.

  • Работает ли личный кабинет с телефона?

    Да. Web-личный кабинет Точка.CRM адаптирован для работы со смартфона и других мобильных устройств. Отдельное приложение для его использования не требуется.

  • Как Точка.CRM учитывает платежи за аренду?

    CRM хранит информацию о платежах, связанных с арендатором и конкретным объектом. Сотрудник может видеть историю оплат и контролировать состояние расчётов по действующим арендам.

  • Как контролировать задолженности арендаторов?

    Точка.CRM позволяет видеть задолженности и просроченные платежи в системе. Сотрудник может определить, у каких арендаторов возникла задолженность, и перейти к работе с конкретным клиентом.

  • Как контролировать просрочки и не забывать о продлении аренды?

    CRM помогает контролировать сроки аренды, платежи и задолженности, а также использовать уведомления и автоматизацию для снижения количества ручных напоминаний.

  • Как работает автопродление аренды?

    Точка.CRM позволяет автоматизировать процесс продления аренды. Конкретная схема зависит от настроек системы и подключённых возможностей.

  • Можно ли автоматически списывать оплату за аренду?

    Да. В Точка.CRM предусмотрен механизм автоматического списания оплаты за аренду. Возможность его использования зависит от подключённого интернет-эквайринга и его технических возможностей.

  • Можно ли вести всю информацию о клиенте в одной карточке?

    Да. В карточке клиента объединяется основная информация об арендаторе и связанные с ним данные, включая аренду и платежи.

  • Можно ли нескольким сотрудникам работать в CRM?

    Да. Точка.CRM предназначена для командной работы. Несколько сотрудников могут одновременно работать с данными системы в соответствии со своими правами доступа.

  • Можно ли отслеживать загрузку склада?

    Да. В CRM можно контролировать занятость объектов хранения и видеть текущую загрузку склада.

  • Какие показатели можно отслеживать в Точка.CRM?

    Точка.CRM позволяет анализировать ключевые показатели работы склада, включая загрузку объектов, выручку, платежи, задолженности и другие данные. Доступные отчёты и аналитические инструменты зависят от конфигурации системы.

  • Можно ли заменить Excel на Точка.CRM?

    Да. Точка.CRM позволяет перенести основные процессы управления self-storage из таблиц в единую систему: учёт ячеек и объектов, арендаторов, договоров, платежей, задолженностей, сроков аренды и загрузки склада.

  • Можно ли подключить Точка.CRM к сайту?

    Да. Точка.CRM можно интегрировать с сайтом склада, чтобы передавать заявки и данные о потенциальных клиентах в CRM. Подробнее о подключении сайта — в разделе Подключения.

  • Можно ли интегрировать Точка.CRM с 1С?

    Да. Точка.CRM поддерживает интеграцию с 1С. Конкретный состав передаваемых данных и схема обмена определяются в зависимости от задач и конфигурации 1С. Подробнее об интеграциях — в разделе Подключения.

  • Можно ли подключить интернет-эквайринг?

    Да. Интернет-эквайринг используется для приёма онлайн-оплаты аренды и может быть связан с личным кабинетом арендатора. Условия и стоимость подключения — в разделе Подключения.

  • Можно ли подключить СКУД?

    Да. Точка.CRM может интегрироваться с системами контроля и управления доступом. Конкретная возможность подключения зависит от используемой системы СКУД и схемы интеграции.

  • Можно ли ограничивать доступ арендатора при задолженности?

    Точка.CRM может использовать данные об аренде и задолженности в сценариях управления доступом при соответствующей интеграции с СКУД. Конкретная логика блокировки и разблокировки зависит от оборудования и схемы интеграции.

  • От чего зависит стоимость Точка.CRM?

    Стоимость зависит от выбранного тарифа и параметров использования системы, в том числе от количества единиц хранения. Актуальные тарифы опубликованы на сайте. Актуальные условия и стоимость — в разделе Тарифы.

  • Есть ли ограничения по количеству ячеек?

    Стандартные тарифы предусматривают определённые условия по количеству единиц хранения. Для крупных объектов и сетей применяются соответствующие тарифы или индивидуальные условия.

  • Подходит ли Точка.CRM для большой сети складов?

    Да. Точка.CRM можно использовать для управления несколькими объектами и масштабирования self-storage-бизнеса. Конкретная конфигурация и условия зависят от масштаба и выбранного тарифа.

  • Можно ли управлять несколькими складами в одной системе?

    Да. Точка.CRM позволяет управлять несколькими объектами в рамках одной системы. Конкретная конфигурация зависит от масштаба бизнеса и выбранного тарифа. Подробнее о масштабировании — в разделе Тарифы.

  • Какую CRM выбрать для self-storage?

    Для self-storage важно, чтобы CRM учитывала не только клиентов и продажи, но и специфику аренды ячеек: объекты хранения, занятость, сроки аренды, продления, платежи, задолженности, личный кабинет, доступ и аналитику. Точка.CRM разработана для управления такими процессами.

  • Нужно ли устанавливать Точка.CRM на компьютер или сервер?

    Нет. Точка.CRM — облачный продукт. Для работы с системой не требуется устанавливать серверную часть на компьютер клиента; доступ к системе осуществляется через интернет.

  • Как быстро можно начать работу?

    Базовое подключение Точка.CRM выполняется в день обращения после короткой консультации и оформления доступа. Если требуется перенос данных, интеграции или индивидуальные настройки, сроки определяются отдельно.

  • Можно ли заказать индивидуальную доработку?

    Да. Если стандартного функционала недостаточно для конкретного бизнес-процесса, можно заказать индивидуальную доработку. Стоимость и сроки согласовываются отдельно.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Расскажите о вашем складе — подскажем, подойдёт ли Точка.CRM для ваших задач.

Закажите демо CRM для склада

Оставьте заявкуи начните работать проще уже сегодня